IL NOSTRO IMPEGNO


Al The Fifteen Keys Hotel la sicurezza dei nostri ospiti e del personale è la nostra priorità.

La situazione relativa al Covid-19 è in continua evoluzione ed è per questo che monitoriamo costantemente gli sviluppi e adeguiamo le nostre politiche di conseguenza.

Ci stiamo adoperando con entusiasmo ed energia al fine di garantirvi un soggiorno sicuro e gradevole. Il successo del nostro operato dipenderà molto anche dal supporto dei nostri ospiti, vi chiediamo pertanto massima collaborazione.

Le nuove misure di Igiene & Sicurezza sono state adottate in conformità con le attuali direttive dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e delle autorità governative italiane.

La pulizia è sempre stata uno dei nostri punti di forza, tuttavia abbiamo implementato le nostre procedure al fine di contenere la diffusione del virus.

Nella fase precedente alla riapertura dell’hotel abbiamo richiesto l’intervento di aziende specializzate per pulire e igienizzare in profondità tutte le aree dell’albergo che includono le camere, gli spazi comuni e le zone riservate al personale.

Tutte le camere vengono meticolosamente pulite ed igienizzate, utilizzando prodotti professionali certificati ed efficaci contro il Covid-19; ogni camera viene sanificata a seguito di ogni partenza degli ospiti.

Tutte le unità di condizionamento e i filtri dell’aria sono sottoposti regolarmente a trattamento specializzato.

Procedure avanzate di disinfezione sono state incrementate in tutte le aree comuni e sulle superfici più a rischio come ascensore, front desk, porta di ingresso, bagni comuni, maniglie, telefoni, telecomandi e pulsantiere.

Quando possibile, porte e finestre vengono lasciate aperte al fine di garantire un adeguato ricircolo dell’aria.

Le stesse rigide procedure di igiene e disinfezione sono applicate al nostro personale e alle aree a loro riservate.

Gel antibatterici sono a disposizione dei nostri ospiti e del nostro staff in tutte le aree comuni, vi chiediamo di utilizzarli regolarmente.

Tutto il personale riceve formazione specifica e continua sui protocolli da seguire. La formazione include anche l’interazione con gli ospiti e le procedure di benvenuto, che in questo periodo saranno orientate a garantire il distanziamento.

Rileviamo la temperatura di tutti i membri del personale ogni giorno al loro arrivo e a coloro che mostrano eventuali sintomi di Covid -19 verrà richiesto di rimanere a casa.

L’uso delle mascherine ed il distanziamento sociale vengono rispettati in tutte le aree pubbliche, come richiesto dalle normative locali.

La nostra priorità è il benessere dei nostri ospiti. È per questo che le politiche di prenotazione e cancellazione sono state riviste al fine di incoraggiare gli ospiti a pianificare in anticipo il proprio soggiorno, offrendo rassicurazioni e risposte ad ogni eventuale incertezza.

Speriamo di potervi dare presto il benvenuto.

Il Team del The Fifteen Keys Hotel .